FAQ
Q.支払い方法は何がありますか
あと払い(Pay ID)
クレジットカード
キャリア決済
銀行振込
コンビニ決済・Pay-easy
Amazon Pay
PayPal 後払い決済
※お振込時の手数料等は、お客様負担となります。
Q.送料はいくらですか
送料は全国一律880円になります。
Q.領収書は発行してもらえますか
領収書の発行は可能になります。
領収書の発行をご希望の方は宛名を備考欄に記入の上、ご購入のお手続きを行なってください。
宛名は空白・「上様」での発行は承れませんので、 ご指定をお願い致します。
※但書きは「商品代金」となります。
※二重発行を防ぐため再発行は承っておりません。
Q注文後のキャンセルはできますか
ご注文直後でしたら可能でございます。
速やかに問い合わせフォームからご連絡ください。
商品発送後に関しましては、キャンセルは原則承っておりません。
Q.商品の返品は可能ですか
返品に関しましては、原則承っておりません。
商品の初期不良があった場合のみ修理・交換の対応をいたします。
Q.購入商品はいつ頃発送されますか
通常商品に関しましては、基本的に3営業日以内の発送となります。
受注生産品に関しましては、3週間〜5週間程度にて発送いたします。
Q.梱包はどのように行われますか
梱包に関しましては、桐箱に製品とメンテナンスワックスを同封した上で発送いたします。
Q.塗装方法は1種類だけですか
ワックス塗装の他にクリコート塗装も対応可能になります。
クリコート塗装をご希望の場合は受注生産となりますので、お問い合わせください。
Q.メンテナンスはどのように行えば良いですか
メンテナンスに関しましては、メンテナンスワックスを製品と同梱しておりますのでそちらをご利用ください。
ウエスやメガネ拭き(柔らかい布であれば可能)に数滴オイルをつけた後、表面を軽く拭いてください。
ワックスのつけすぎは変色の原因となりますのでご注意ください。
最初は軽く全体に伸ばすよう拭き、一通り軽く拭いた後に全体を均一に拭いていきます。
拭き終わりましたら、油のベタつきがなくなるまで30分ほど放置し、何もついていない綺麗な柔らかい布で拭いて終了となります。
頻度としては、1ヶ月に1度を目安に手入れを行うのが良いです。
Q.芯の交換はどのようにすればいいですか
替え芯の交換は以下の手順で行うことが可能です。
ノック式ボールペンの替え芯交換
①ペン先金具を反時計回りに回転させて外してください。
②替え芯を取り出しバネを外します。(バネは替え芯に付属していませんのでなくさないようにしてください)
③新しい替え芯にバネを刺します。
④替え芯を差し込み、金具を戻して終了です。
スライド式ボールペンの替え芯交換
①リングより上のボディーを回転させながら上に引っ張り上げます。
②芯を反時計回りに回し取り出し取り出します。
③替え芯を差し込み、金具を戻して終了です。
※無理に外そうとすると、金属や製品を傷つける可能性がございます。部品がなかなか取れない場合も慎重に行なってください。
Q.替え芯は何がありますか
替え芯としては以下メーカーのものを利用することが可能です。
ノック式ボールペン
一般にJIS G2規格と呼ばれる替え芯が適合します。
以下替え芯の例になります。
SCHMIDT リフィルP900F
PARKER クインクフロー ボールペン替芯
三菱鉛筆 ジェットストリームプライム
スライド式ボールペン
Cross CROSS 油性ボールペン用 替え芯 8514
DAYACOM 油性ボールペン替え芯A
三菱鉛筆 油性ボールペン用 替え芯 SK-8